Vill du veta mer? Fortsätt gärna läsa på dessa sidor!
Distansavtalslagen
När du inte handlar i butik, utan tex. på nätet eller via telefonförsäljning. Här ingår 14 dagars ångerrätt, du behöver inte förklara varför du vill ångra ditt köp. Varor som inte ingår: resor, mat, aktiviteter på en viss dag (konserter, fotbollsmatcher), hotellvistelser, spel och lotterier.
Behöver du hjälp kan du kontakta Konsumentverket och Konsumentombudsmannen. Om du inte kommer överens med företaget kan du anmäla till Allmänna reklamationsnämnden.
Distansavtalslagen…
- Gäller när du köper en vara (tex. kläder, skor), tjänst (tex. mobilabonnemang) utanför affärslokalen, tex. på nätet, telefonförsäljning, marknad.
- Ger dig rätt att ångra ditt köp i upp till 14 dagar från att du fått varan eller tjänsten levererad till dig.
Distansavtalslagen gäller inte…
- Resor och hotell
- Digitalt innehåll, till exempel program, appar, spel eller musik, som levereras digitalt
- Tjänster som sker på en bestämd dag, som till exempel biluthyrning, kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet.
- Varor som snabbt kan bli gamla, tex. färsk mat.
